亚洲欧美国产高清va在线播放-亚洲欧美国产18-亚洲欧美第一页-亚洲欧美第一-寂寞寡妇bd在线播放-寄宿公寓免费

全國免費服務熱線:
13396513322

售后服務體系認證公司

發布時間:2020-12-23
生產型企業商品售后服務評價指標,規定了評價生產型企業商品售后服務水平的8個單項:
1.服務文化,包括服務理念、服務承諾、服務策略、服務目標。
2.服務制度,包括服務規范、服務流程、服務監督與獎懲、服務制度管理。
3.服務體系,包括組織管理、服務網點、人員配置、業務培訓、服務投入。
4.配送安裝,包括商品包裝、配送服務、安裝調試。
5.維修服務,包括維修**、維修設施、技術支持。
6.客戶投訴,包括投訴渠道、投訴記錄、投訴處理。
7.客戶管理,包括溝通渠道、客戶關系。
8.服務改進,包括產品改進、服務改進、管理改進。同時規定了評分標準和達標標準。
銷售服務型企業商品售后服務評價指標,規定了評價銷售服務型企業產品售后服務的8個單項; 1.服務文化,包括服務理念、服務承諾、服務策略、服務目標。
2.服務制度,包括服務規范、服務流程、服務監督與獎懲、服務制度管理。
3.服務體系,包括組織管理、人員配置、業務培訓。
4.產品保證,包括質量保證、產品退換貨、維修網點設置。
5.配送安裝,包括配送服務、安裝調試。
6.客戶投訴,包括投訴渠道、投訴記錄、投訴處理。
7.客戶管理,包括溝通渠道、客戶關系。
8.服務改進,包括服務改進、管理改進。
1、宣傳廣告:通過認證的企業,在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志,證明其在全國全行業范圍的服務性。《*人民共和國標準化法》第十五條規定:“……認證合格的,由認證部門授予認證證書,準許在產品或者其包裝上使用規定的認證標志。”認證標識可印于產品外包裝上,消費者可通過此標志下面的星級來判斷企業服務水平的高低。 2、消費導向:在產品同質化越來越嚴重的今天,廣大消費者越來越重視售后服務。依據國家標準進行的售后服務認證屬權威認證,具有說服力和證實性,能夠有效引導消費者選擇服務能力強的企業。 3、競爭優勢:售后服務認證證書,是大型企事業單位招投標、采購等活動的重要參考和資質證明,增強企業競爭力。 4、企業管理:認證過程,也是企業對自身服務能力的全面自檢過程。通過認證活動,持續改進服務,完善服務體系,使企業服務能力逐漸達到國家標準,能強化服務管理水平及服務能力。
主站蜘蛛池模板: 一个人免费完整观看日本 | 午夜伦伦电影理论片费看 | 91久久精一区二区三区大全 | 一亲二脱三插 | 玩高中女同桌肉色短丝袜脚文 | 国产精品人妻99一区二 | 亚洲 自拍 清纯 综合图区 | 亚洲色爽视频在线观看 | 91精品一区二区综合在线 | yellow片在线观看免费观看动漫 | 久久99re2热在线播放7 | 一天不停的插BB十几次 | 欧美亚洲色帝国 | 麻豆久久婷婷五月国产 | 好男人WWW免费高清视频在线 | 免费看国产精品麻豆 | 国产亚洲精品线观看不卡 | 18国产精品白浆在线观看免费 | 亚洲中字慕日产2020 | 精品国产影院 | 久久偷拍人 | 国产精品女上位好爽在线短片 | 国产人妻精品午夜福利免费不卡 | 国产99热在线观看 | 中文字幕亚洲男人的天堂网络 | 亚洲精品自在线拍2019 | 长泽梓黑人初解禁bdd07 | 男人到天堂a在538线 | 神马电影院午夜神福利在线观看 | 一本到高清视频在线观看三区 | 免费精品国产人妻国语麻豆 | 办公室里做好紧好爽H | 亚洲欧美激情精品一区二区 | 少妇第一次交换 | 97无码欧美熟妇人妻蜜桃天美 | 亚洲bt区| 亚洲日韩国产精品乱-久 | freevideoshd| 国产亚洲精品久久久久久无码网站 | 最近中文字幕mv手机免费高清 | 跳蛋按摩棒玉势PLAY高H |